Allmänt

Finns det någon demo att ladda ner?

Nej. Det fanns för ett tag sedan, men vi har tagit bort denna möjlighet då installationen är inte är så enkel som gemene man skulle önska. En generell demosajt finns däremot att besöka på demo.xvis.se. Vi kan också kostnadsfritt sätta upp en specifik demosajt åt just ditt företag som du kan testa med. Se mer info om demomöjligheter här.

Finns det stöd för flera värdföretag (företagshotell)?

Ja. Värdens företag skrivs ut på besöksbrickan, och systemet kan visa specifk företagsinfo på välkomstskärmen, till exempel vägbesrivning.

Kan flera receptionister vara inloggade samtidigt?

Ja. Du kan skapa hur många inloggningar du vill. En användare kan dock inte vara inloggad med samma inloggningsuppgifter på två datorer samtidigt.

Kan man ha flera registreringsskärmar/Skrivare?

Ja, hur många du vill. Det kostar inget extra, och skrivarhanteringen i systemet gör det möjligt att styra utskrifterna till olika skrivare, beroende på var registreringen görs.

Fungerar systemet med SharePoint?

Ja. Det finns en färdig WebPart, som är väldigt enkel men fungerar. I princip kan den göras mycket mer avancerad och det skulle gå att lyfta in större delar av systemet i SharePoint (eller annan tredjeparts programvara). Har du sådana önskemål, så ta med det i en förfrågan.

Kan xVis användas med tunna klienter?

Ja. Det finns kunder som använder tunna klienter och det finns inga hittills kända problem med det.

Kan vi ha flera språk?

Ja. Engelska & Svenska ingår, men tack vare systemets ledtexter kan du själv översätta till hur många språk som helst. Detta gäller det besökarna ser. Språkhantering för intranet/admin finns också, svenska & engelska, men denna håller på att arbetas om och fungerar för tillfället kanske till 80%.

Måste vi ha serviceavtal?

Nej. Serviceavtal är inte tvingande, men vi rekommenderar det, inte minst av den här anledningen. Det ger dig också rätt att ringa och skälla på oss när det inte fungerar.

Kostar uppdateringar något?

Ja och nej. Om du har serviceavtal, ingår rätten till uppdateringar av version, utan att licenskostnad. Dock kommer själva arbetet att kosta någon, eller några timmars arbete. Detta beror på att även om själva kärnan i mjukvaran är samma för alla, så är varje installation unik både i form och vilka funktioner som används, samt hur de används. Ett generellt uppdateringsscenario finns inte, vilket gör att en uppgradering i regel tar en stund att genomföra. Har du inget serviceavtal och vill uppgradera, begär offert på det. Begär också en offert om du vill uppgradera från singellicens till koncernversion.

Vilken skrivare är bäst?

En smaksak. Zebra är ett erkänt märke, och vill vi påstå, håller en högre kvalitet än Dymo som vi också förespråkar. Av erfarenhet vet vi dock att Dymo fungerar alldeles utmärkt. Det är en fråga om ekonomi och/eller om du vill ha klisteretiketter (Dymo) eller inte (Zebra).

Den här funktionen saknas i systemet. Kan ni fixa det?

Jajamen. Begär en offert på funktionsanpassningen. Mindre förändringar som tillför systmet något brukar vi bjuda på men är det en mer avancerad funktionalitet ger vi dig ett fast pris och vår policy är att ge 50% rabatt på sådantsom vi kan implementera som en allmän-nyttig funktionalitet i systemet.

Ingår allt i priset?

Alla funktionalitet som finns beskriver här på webbplatsen ingår. Hårdvara och annan mjukvara ingår inte direkt i priset.

Vad brukar krångla?

Skrivare. Vi har väldigt få (förhållandevis) supportsamtal, de som vi får handlar till 90% om problem med utskrifter. I nästan samtliga av dessa fall, rör det sig om problem i det lokala nätet, dvs inte direkt relaterat till systemet. Därmed inte sagt att xVis är ofelbart, då och då dyker det givetvis upp en och annan bugg.

Kan man pruta?

Nja. Man kan dock gott försöka :)